TOP 10 najczęstszych błędów w zarządzaniu ludźmi

1. Brak jasno określonych celów

"Cel, który nie jest opisany i jasny, to jak strzałka, która nie trafiła w cel" - Zig Ziglar

Jednym z największych błędów, jakie może popełnić menedżer, jest brak jasno określonych celów dla swojego zespołu. Bez celów pracownicy nie wiedzą, co oczekuje się od nich i jakie są priorytety. W takiej sytuacji łatwo o nieporozumienia i frustrację.
Działania naprawcze: Menedżer powinien zapewnić jasne cele i wyjaśnić, jak mają się one przyczynić do osiągnięcia ogólnych celów organizacji. Warto w tym celu wykorzystać metody SMART, czyli cele powinny być: konkretnie określone, mierzalne, osiągalne, realistyczne i czasowe.

2. Brak komunikacji

"Komunikacja to klucz do sukcesu w biznesie" - Richard Branson

Brak komunikacji jest drugim najczęstszym błędem w zarządzaniu ludźmi. Menedżerzy często nie informują pracowników o zmianach w organizacji, a to prowadzi do dezinformacji i nieporozumień. Brak komunikacji powoduje również, że pracownicy nie mają możliwości zgłaszania swoich pomysłów, uwag i problemów.
Działania naprawcze: Menedżer powinien zapewnić regularną i otwartą komunikację ze swoim zespołem, informując o wszelkich zmianach w organizacji, a także pozwalając na swobodne wyrażanie opinii i pomysłów.

3. Brak motywacji

"Najlepsi liderzy są ci, którzy potrafią zmotywować swoich pracowników" - Lee Iacocca

Brak motywacji jest kolejnym błędem, który popełniają menedżerzy. Jeśli pracownik nie ma motywacji do wykonywania swojej pracy, nie będzie w stanie osiągnąć pełnego potencjału i nie będzie skłonny do podejmowania inicjatywy. Brak motywacji może prowadzić do niskiej wydajności i dużej rotacji pracowników.
Działania naprawcze: Menedżer powinien zrozumieć, co motywuje jego pracowników i zapewnić im odpowiednie narzędzia, aby osiągnęli sukces. Można to osiągnąć poprzez regularne feedbacki, wynagradzanie wyników, oferowanie rozwoju kariery i dając im wyzwania do realizacji.

4. Brak wsparcia

"Najlepszy sposób, aby zainspirować innych, to pokazać im, że troszczysz się o nich" - John C. Maxwell

Kolejnym błędem jest brak wsparcia ze strony menedżera. Pracownik musi czuć, że jego menedżer jest z nim i wspiera go w każdej sytuacji, szczególnie w trudnych momentach. Brak wsparcia prowadzi do poczucia samotności, co może prowadzić do frustracji i odejścia pracownika.
Działania naprawcze: Menedżer powinien stać się mentorem dla swojego zespołu i oferować wsparcie w każdej sytuacji. Można to osiągnąć poprzez regularne spotkania indywidualne z pracownikami, oferowanie pomocy w rozwiązywaniu problemów i dostarczanie feedbacku.

5. Brak delegacji obowiązków

"Menedżerowie, którzy zatrzymują wiele zadań dla siebie, są skazani na porażkę" - Harold S. Geneen

Brak delegacji obowiązków jest kolejnym błędem, który popełniają menedżerzy. Menedżerowie często zatrzymują wiele zadań dla siebie, co prowadzi do przeciążenia i utraty czasu. Brak delegacji obowiązków ogranicza również rozwój pracowników i ich możliwości nauki nowych umiejętności.
Działania naprawcze: Menedżer powinien delegować zadania na podstawie umiejętności i zainteresowań pracowników, aby umożliwić im rozwój i naukę nowych umiejętności. Delegowanie zadań zapewni również, że menedżer ma więcej czasu na strategiczne zadania i inicjatywy.

6. Brak szacunku dla pracowników

"Jeden z najważniejszych aspektów sukcesu to szacunek dla innych" - Brian Tracy

Brak szacunku dla pracowników jest błędem, który może prowadzić do niskiej motywacji i niechęci do pracy. Menedżer powinien okazywać szacunek dla każdego pracownika i traktować go z godnością.
Działania naprawcze: Menedżer powinien okazywać szacunek dla swojego zespołu, słuchać ich opinii i traktować ich z godnością. Szacunek powinien być wykazywany w każdej sytuacji, nie tylko w sytuacjach sukcesu, ale również w trudnych momentach.

7. Nieefektywna komunikacja

"Nieefektywna komunikacja jest korzeniem wielu problemów. Dobrze komunikować się to klucz do sukcesu" - Richard Branson

Kolejnym błędem jest nieefektywna komunikacja, która prowadzi do nieporozumień, konfliktów i błędów. Menedżer powinien być w stanie jasno i precyzyjnie komunikować się z zespołem, wyrażać swoje oczekiwania i umiejętnie słuchać innych.
Działania naprawcze: Menedżer powinien zadbać o efektywną komunikację z zespołem. Powinien jasno wyrażać swoje oczekiwania, umiejętnie słuchać innych, wyjaśniać wątpliwości i nie bać się wyrażać swojego zdania.

8. Brak umiejętności zarządzania czasem

"Nie zawsze mamy kontrolę nad tym, co się dzieje, ale mamy kontrolę nad tym, jak reagujemy na sytuacje. Zarządzanie czasem to klucz do sukcesu" - Tony Robbins

Brak umiejętności zarządzania czasem jest błędem, który prowadzi do przeciążenia, stresu i braku efektywności. Menedżer powinien umiejętnie zarządzać swoim czasem i delegować zadania, aby skutecznie realizować cele i zadania.
Działania naprawcze: Menedżer powinien nauczyć się efektywnie zarządzać swoim czasem i delegować zadania na podstawie umiejętności i zainteresowań pracowników. Powinien również być w stanie skutecznie planować i realizować swoje cele i zadania.

9. Brak umiejętności radzenia sobie z konfliktami

"Radzenie sobie z konfliktami to klucz do budowania silnego i skutecznego zespołu" - Colin Powell

Brak umiejętności radzenia sobie z konfliktami jest błędem, który może prowadzić do niskiej motywacji, frustracji i odejścia pracowników. Menedżer powinien być w stanie radzić sobie z konfliktami i rozwiązywać problemy, które pojawiają się w zespole.
Działania naprawcze: Menedżer powinien nauczyć się radzić sobie z konfliktami w zespole i wykorzystywać różnice między pracownikami do tworzenia silniejszego zespołu. Powinien również umiejętnie rozwiązywać problemy, które pojawiają się w zespole i działać jako mediator w sytuacjach konfliktowych.

10. Brak umiejętności kierowania zmianami

"Największym ryzykiem jest brak ryzyka. W biznesie nie można się zatrzymywać. Trzeba ciągle się rozwijać i zmieniać" - Richard Branson

Ostatnim błędem, który często popełniany jest brak umiejętności kierowania zmianami. W dzisiejszych czasach zmiany są nieuniknione, a menedżerowie powinni być w stanie zarządzać nimi w sposób efektywny. Brak umiejętności kierowania zmianami może prowadzić do niechęci do zmian, oporu pracowników i braku postępu w organizacji.
Działania naprawcze: Menedżer powinien nauczyć się efektywnie kierować zmianami w organizacji i w zespole. Powinien umiejętnie wprowadzać zmiany, angażować pracowników i wyjaśniać powody zmian. Powinien również być otwarty na sugestie i pomysły pracowników, które mogą przyczynić się do skutecznego zarządzania zmianami.

Błędy w zarządzaniu ludźmi - podsumowanie

Zarządzanie ludźmi to niełatwe zadanie, które wymaga umiejętności, wiedzy i doświadczenia. W artykule przedstawione zostało 10 błędów, które często popełniane są przez menedżerów i przyczyniają się do nieefektywności zarządzania zespołem. Wskazane zostały również sentencje znanych osób biznesu oraz działania naprawcze, które mogą pomóc menedżerom w uniknięciu błędów oraz skutecznym zarządzaniu zespołem.
Ważne jest, aby menedżerowie zdawali sobie sprawę z tego, że ich zadaniem jest nie tylko osiąganie celów organizacji, ale także rozwijanie i motywowanie pracowników do pracy na rzecz wspólnych celów. Efektywne zarządzanie ludźmi to klucz do sukcesu organizacji, a unikanie błędów i podejmowanie odpowiednich działań naprawczych może przyczynić się do osiągnięcia tego celu.

Autor: B&O NAVIGATOR Firma Szkoleniowa

Źródła:

Goleman, D. (2000). Primal leadership: Learning to lead with emotional intelligence. Harvard Business Press.

Kouzes, J. M., & Posner, B. Z. (2017). The leadership challenge: How to make extraordinary things happen in organizations. John Wiley & Sons.

Robbins, S. P., Coulter, M., & DeCenzo, D. A. (2017). Fundamentals of management. Pearson.

Sinek, S. (2019). The infinite game. Penguin.

Wheatley, M. J. (2017). Leadership and the new science: Discovering order in a chaotic world. Berrett-Koehler Publishers.