B&O NAVIGATOR Firma Szkoleniowa Sp. z o.o. - biuro prasowe

Zarządzanie Łańcuchem Dostaw (SCM) – Klucz do wydajności i konkurencyjności

Fri, 25 Oct 2024 13:55:00 +0000

Współczesne zarządzanie łańcuchem dostaw, czyli Supply Chain Management (SCM), stało się fundamentem konkurencyjności firm działających na dynamicznie zmieniających się rynkach globalnych. Obejmuje ono zarządzanie każdym etapem – od zakupu surowców, przez procesy produkcyjne, aż po dostawę gotowego produktu do klienta. Główne cele SCM to optymalizacja przepływów zasobów, zmniejszenie kosztów operacyjnych, skrócenie czasu realizacji zamówień oraz zwiększenie elastyczności całego łańcucha. Właściwie zaplanowane i zarządzane SCM daje firmie przewagę, umożliwiając jej szybkie reagowanie na zmiany oraz minimalizację strat.

AI w biznesie - przekształć możliwości w wyniki

Mon, 22 Apr 2024 11:50:00 +0000

W obliczu współczesnych wyzwań biznesowych, technologia sztucznej inteligencji (AI) wyłania się jako kluczowy element, który umożliwia firmom osiągnięcie większej efektywności, innowacyjności oraz konkurencyjności. Nasze szkolenie "AI w biznesie" to nie tylko kurs, ale przede wszystkim platforma wymiany wiedzy, która pozwala uczestnikom na pełne zrozumienie oraz praktyczne zastosowanie AI w różnorodnych kontekstach biznesowych.

Szkolenie „Ustawa o jakości w opiece zdrowotnej i bezpieczeństwie pacjenta” - klucz do poprawy standardów opieki nad pacjentem

Wed, 20 Mar 2024 13:31:00 +0000

W obliczu dynamicznie zmieniającego się środowiska prawnego w sektorze opieki zdrowotnej, szkolenie dotyczące „ustawy o jakości w ochronie zdrowia” jawi się jako niezbędne narzędzie dla profesjonalistów dążących do podnoszenia standardów opieki nad pacjentem oraz efektywności zarządzania w placówkach medycznych.

Czym jest przywództwo transformacyjne? Cechy i przykłady

Sat, 09 Mar 2024 14:03:00 +0000

Przywództwo transformacyjne jest stylem przywództwa, który skupia się na inspiracji i motywowaniu innych do osiągania wyższych celów poprzez wpływ na ich wartości, przekonania i aspiracje. Jest to podejście, które dąży do przekształcenia organizacji lub grupy poprzez wprowadzanie innowacji, zmiany kultury i rozwój potencjału ludzkiego.

Techniki sprzedażowe - 5 najważniejszych, które musisz znać

Fri, 08 Mar 2024 12:46:00 +0000

Techniki sprzedażowe to metody, strategie i narzędzia wykorzystywane w procesie sprzedaży w celu przekonania potencjalnego klienta do zakupu produktu lub usługi. Skuteczne techniki sprzedażowe mogą pomóc w budowaniu zaufania, pokonywaniu obiekcji klientów i zwiększaniu efektywności sprzedaży.

Porównanie platform e-commerce: WooCommerce, Shopify, Magento

Thu, 22 Feb 2024 12:52:00 +0000

Wybór odpowiedniej platformy e-commerce jest jedną z kluczowych decyzji, przed którą stają właściciele sklepów internetowych. Odpowiedni wybór może znacząco wpłynąć na sukces biznesu, ułatwiając zarządzanie sklepem, optymalizując koszty oraz zapewniając lepsze doświadczenia dla użytkowników.

Najlepsze praktyki obsługi klienta online. Poradnik dla firm internetowych

Wed, 21 Feb 2024 13:12:00 +0000

W dzisiejszym świecie cyfrowym, gdzie konkurencja w przestrzeni e-commerce jest zacięta, jakość obsługi klienta online stała się kluczowym czynnikiem różnicującym marki. Dobra obsługa klienta nie tylko zwiększa szanse na powrót klienta, ale również buduje pozytywną reputację firmy w internecie. W tym artykule zgłębimy najlepsze praktyki obsługi klienta online, które pomogą firmom e-commerce w skutecznym komunikowaniu się i spełnianiu oczekiwań ich klientów. Przeanalizujemy również case study firm, które osiągnęły sukces, implementując innowacyjne strategie w obszarze obsługi klienta.

Jak zwiększyć zaangażowanie na Instagramie? Praktyczne wskazówki dla przedsiębiorców

Tue, 20 Feb 2024 13:37:00 +0000

W dobie cyfrowej transformacji, media społecznościowe stały się nie tylko przestrzenią do dzielenia się osobistymi doświadczeniami, ale również potężnym narzędziem dla przedsiębiorstw, pozwalającym na budowanie marki, angażowanie się z klientami i promowanie produktów czy usług. Instagram, z jego wizualnym charakterem i ogromnym zasięgiem, wyłania się jako jedna z kluczowych platform dla firm pragnących zwiększyć swoją rozpoznawalność i zaangażowanie wśród odbiorców. Zaangażowanie, mierzone liczbą polubień, komentarzy, udostępnień i oglądalności, jest kluczowym wskaźnikiem sukcesu na Instagramie, ponieważ wskazuje na stopień interakcji i zainteresowania, jakie odbiorcy mają w stosunku do prezentowanych treści. Dlatego też, znajomość strategii zwiększania zaangażowania na Instagramie jest niezbędna dla każdego, kto prowadzi firmowy profil na tej platformie.

Od czego zacząć w e-commerce?

Tue, 17 Oct 2023 13:15:00 +0000

E-commerce, czyli handel elektroniczny, to dziedzina, która dynamicznie rozwija się w ostatnich latach. Klienci coraz częściej korzystają z internetu, by dokonywać zakupów, co stwarza ogromne możliwości dla przedsiębiorców. Ten artykuł ma na celu pomóc Ci zrozumieć, od czego zacząć w e-commerce i jakie kluczowe kroki podjąć, aby odnieść sukces w tej dziedzinie.

Co to jest łańcuch dostaw? Elementy i budowa supply chain. Przykłady łańcucha dostaw w firmie

Thu, 13 Jul 2023 13:36:00 +0000

Współczesne środowisko biznesowe stawia przed firmami coraz większe wyzwania związane z efektywnym zarządzaniem łańcuchem dostaw. W dynamicznym i globalnym rynku, gdzie oczekiwania klientów rosną, a konkurencja jest coraz bardziej zacięta, skuteczne planowanie, koordynacja i kontrola przepływu towarów i informacji stają się kluczowe dla sukcesu organizacji. Właśnie tutaj wkracza łańcuch dostaw – strategiczny i kompleksowy system, który obejmuje wszystkie etapy, od surowców po końcowego klienta.

Jak rozwiązywać problemy w zespole? Jak rozwiązać konflikt między pracownikami?

Wed, 12 Jul 2023 13:48:00 +0000

Problemy w zespole to nieunikniona rzeczywistość w świecie biznesu. Bez względu na to, jak dobrze dobrany jest zespół lub jak dobrze są one wykwalifikowane, problemy mogą się pojawić z wielu powodów. Mogą wynikać z różnic w osobowościach, stylach pracy, poziomach zaangażowania czy braku komunikacji. Niemniej jednak, umiejętność radzenia sobie z problemami w zespole jest kluczowa dla osiągnięcia sukcesu organizacyjnego. W niniejszym artykule przedstawimy niektóre z najważniejszych sposobów na rozwiązywanie problemów w zespole, odwołując się do literatury biznesowej i wypowiedzi znanych managerów.

Jakie są cechy dobrego lidera zespołu? Kim jest lider zespołu? Jak stać się przywódcą?

Thu, 01 Jun 2023 12:46:00 +0000

Skuteczne zarządzanie zespołem jest kluczowe dla osiągnięcia sukcesu organizacji. Liderzy zespołów mają kluczową rolę w kierowaniu zespołem i osiąganiu celów biznesowych, a ich rola jest stale rosnąca, w miarę jak organizacje stają się bardziej złożone i globalne. Dlatego, aby być skutecznym liderem zespołu, należy posiadać wiele różnych cech, które pozwolą na osiągnięcie celów organizacji oraz zbudowanie silnego i zmotywowanego zespołu.

Zarządzanie ludźmi - Top 10 błędów w zarządzaniu zespołem

Tue, 30 May 2023 13:56:00 +0000

Zarządzanie ludźmi to dziedzina, która wymaga dużej wiedzy i umiejętności interpersonalnych. Współpraca z zespołem to klucz do sukcesu w każdej branży. Niemniej jednak, błędy w zarządzaniu ludźmi są częste i wynikają z braku doświadczenia lub złych decyzji menedżera. W tym artykule omówimy 10 najczęstszych błędów w zarządzaniu ludźmi, przyczyny ich powstawania, sposoby działań naprawczych i korygujących.

Model AID w informacji zwrotnej. Jak udzielić pracownikowi feedbacku w modelu AID? Modele informacji zwrotnej (część 6)

Tue, 30 May 2023 13:30:00 +0000

Model feedbacku AID (Action, Impact, Development) jest jednym z najpopularniejszych modeli udzielania informacji zwrotnej w dzisiejszych organizacjach. Model ten jest stosowany przez menedżerów, liderów, szkoleniowców oraz innych profesjonalistów, którzy chcą skutecznie i skutecznie udzielać informacji zwrotnej.

Wprowadzenie produktu na rynek. Czego nauczysz się od Apple?

Thu, 25 May 2023 12:18:00 +0000

Wprowadzenie nowego produktu na rynek jest jednym z najważniejszych kroków w strategii biznesowej każdej firmy. Nowy produkt może pomóc firmie w zdobyciu nowych klientów, zwiększeniu sprzedaży, poprawie wizerunku firmy, a nawet otwarciu nowych rynków. Jak piszą autorzy książki "Marketing" (Kotler, Armstrong, 2013), wprowadzenie nowego produktu na rynek jest kluczowe dla dalszego rozwoju firmy i może przynieść znaczne korzyści, jeśli zostanie przeprowadzone poprawnie.

Jak zarządzać zespołem? 10 skutecznych sposobów na poprawę efektywności pracy grupowej

Wed, 10 May 2023 11:51:00 +0000

W dzisiejszych czasach zarządzanie zespołem jest niezbędnym elementem w każdej organizacji. Zespół składający się z wielu ludzi o różnych umiejętnościach i osobowościach może być wyzwaniem dla każdego menadżera. W niniejszym artykule przedstawimy 10 skutecznych sposobów na zarządzanie zespołem, które pomogą zwiększyć efektywność pracy grupowej.

MODEL CRC W FEEDBACKU. MODELE INFORMACJI ZWROTNEJ (CZĘŚĆ 3)

Thu, 04 May 2023 13:09:00 +0000

Model CRC (Compliment, Recommend, Correct) jest jednym z modeli udzielania informacji zwrotnej, który skupia się na trzech elementach: pochwałach, rekomendacjach i korektach. Celem tego modelu jest dostarczenie konstruktywnej i efektywnej informacji zwrotnej, która pomoże poprawić efektywność pracy, a jednocześnie zwiększyć motywację i zadowolenie pracowników.

Model SBI w feedbacku. Jak udzielić pracownikowi feedbacku w modelu SBI? Modele informacji zwrotnej (część 4)

Thu, 27 Apr 2023 13:28:00 +0000

Model feedbacku SBI (ang. Situation, Behavior, Impact) to podejście stosowane w udzielaniu informacji zwrotnej, które umożliwia skuteczną i konstruktywną komunikację między pracownikami i menedżerami. W modelu SBI skupia się uwagę na trzech kluczowych elementach, które stanowią podstawę konstruktywnej informacji zwrotnej.

MODEL COIN W FEEDBACKU. MODELE INFORMACJI ZWROTNEJ (CZĘŚĆ 2)

Mon, 17 Apr 2023 11:07:00 +0000

Model COIN (Context, Observation, Impact, Next Steps) jest podejściem do udzielania informacji zwrotnej (feedbacku), które pomaga organizacjom i jednostkom w skutecznym komunikowaniu się w sprawie działań podjętych w celu poprawy wyników. Model ten składa się z czterech elementów: kontekstu, obserwacji, wpływu i następnych kroków.

MODEL BOOST W FEEDBACKU. MODELE INFORMACJI ZWROTNEJ (CZĘŚĆ 1)

Tue, 11 Apr 2023 09:33:00 +0000

Model BOOST to metoda udzielania informacji zwrotnej (feedbacku), która jest wykorzystywana w celu zwiększenia efektywności oraz skuteczności procesu uczenia się i rozwoju zawodowego. BOOST to skrót od pięciu elementów, które są kluczowe w procesie udzielania informacji zwrotnej.

CZYM JEST FEEDBACK? JAK WYKORZYSTAĆ MODELE INFORMACJI ZWROTNEJ W PRACY?

Mon, 03 Apr 2023 11:24:00 +0000

Feedback (informacja zwrotna) to jedno z najważniejszych narzędzi, które może być wykorzystane w biznesie, aby poprawić wyniki pracy i rozwój organizacji. W dzisiejszych czasach, kiedy szybkie tempo życia wymaga natychmiastowej odpowiedzi na zmiany, feedback jest niezwykle ważnym narzędziem, które pomaga nam szybciej reagować i lepiej radzić sobie w dynamicznym środowisku biznesowym. W niniejszym artykule opowiemy o historii idei feedbacku, jego definicjach, sytuacjach biznesowych i zarządzaniu pracownikami, w których można go stosować, a także o modelach feedbacku oraz emocjach, które towarzyszą udzielającemu i przyjmującemu feedback. Na końcu omówimy rolę szkoleń firmowych z udzielania feedbacku.

Udane szkolenie z kierowania zespołem w Poznaniu

Tue, 10 Jan 2023 12:36:00 +0000

Kierowanie zespołem pracowniczym w złożonej i dynamicznej rzeczywistości gospodarczej staje się wyzwaniem dla managerów wszystkich szczebli. Oczekiwania biznesu, rynku i samych pracowników sprawiają, że doskonalenie kompetencji w zarządzaniu jest koniecznością dla każdego, kto sprawuje rolę zarządczą, zwłaszcza jeżeli zarządza zespołem pracowniczym.

Marketing social media

Mon, 21 Mar 2022 12:11:00 +0000

Marketing social media, to niezwykle pożądana kompetencja wśród managerów i specjalistów zajmujących się marketingiem. Social media (media społecznościowe) stały się obowiązkowym i niezbędnym kanałem do prowadzenia przez działy marketingu i sprzedaży działań mających na celu budowanie wizerunku marek, sprzedaż produktów i usług i komunikację z klientami i konsumentami.

TRADE MARKETING MANAGER - CZY JESTEŚ NIM W 100%?

Wed, 09 Mar 2022 15:27:00 +0000

Lubimy część kreatywną w marketingu. Sypanie pomysłami i narzędziami marketingowymi to często nasza pierwsza reakcja na problem. Konsumenci nie znają naszej marki, więc mówimy "zróbmy kampanię marketingową", produkt słabo się sprzedaje więc myślimy "zmieńmy opakowanie".

PREZENTACJA PRODUKTU W INTERNECIE - PIERWSZY KROK DO SUKCESU SPRZEDAŻOWEGO W SIECI

Tue, 08 Feb 2022 11:16:00 +0000

Kiedy przygotowujemy, wraz z uczestnikami szkoleń, analizę SWOT dla kanału internetowego, zawsze słyszę, że słabą stroną tego kanału jest brak możliwości obejrzenia i dotknięcia produktu. Tak to prawda. Teraz wystarczy przekuć to na szansę i mamy gotową wskazówkę do działania.

Zdalna obsługa klienta. Jak obsługiwać klientów przez telefon, e-mail, chat i w social media?

Mon, 27 Dec 2021 11:57:00 +0000

Zdalna obsługa klienta, to prowadzenie procesu obsługi klientów i komunikacja z nimi wykorzystująca nowoczesne rozwiązania technologiczne w postaci telefonu, korespondencji e-mail, komunikacji na czacie firmowym i platformach social media takich jak np. Facebook, Linkedin, Instagram czy innych.

Brand manager (menedżer marki) podnosi kompetencje

Fri, 17 Dec 2021 11:53:00 +0000

Brand manager (menedżer marki), to osoba funkcjonująca w strukturze marketingowej firmy, odpowiedzialna za zarządzanie marką (brand management). Każdy brand manager chce, aby jego marka była wyjątkowa, odróżniająca się od innych konkurencyjnych brandów, rozpoznawalna przez klientów i konsumentów i pozytywnie przez nich odbiera.

Trade marketing online - wyzwania w post covidowej rzeczywistości w nowoczesnych kanałach dystrybucji

Fri, 26 Nov 2021 13:57:00 +0000

Trade marketing w świecie online to nowe wyzwanie dla marketerów. Pandemia wyraźnie pokazała, że wiele biznesów straciło swoją sprzedaż w tradycyjnych kanałach na rzecz handlu internetowego.

Wskaźniki efektywności magazynowej. Szkolenie z zarządzania magazynem

Fri, 29 Oct 2021 10:06:00 +0000

Wskaźniki efektywności magazynowej, to zestaw mierników wspomagających pracę managera magazynu lub specjalisty odpowiedzialnego za zarządzanie magazynem i logistyką magazynową. Możemy do nich zaliczyć na przykład: stopę kosztów magazynowania, czy też wskaźniki jakościowe i ilościowe realizacji procesów magazynowych.

Negocjacje kupieckie – doświadczenia praktyka

Thu, 29 Jul 2021 13:08:00 +0000

Umiejętność negocjowania jest jedną z najważniejszych kompetencji biznesowych. Jednocześnie jest to jedna z najbardziej uniwersalnych zdolności, którą wykorzystujemy zarówno w pracy zawodowej, jak i w życiu prywatnym. Poparta doświadczeniem znajomość specyfiki procesu negocjacyjnego, technik i wzorców daje znaczącą przewagę w sytuacji pertraktowania z negocjatorem korzystającym wyłącznie z własnej intuicji.

Działania marketingowe wspierające sprzedaż

Mon, 10 May 2021 13:17:00 +0000

Przyjmuje się, że działania marketingowe wspierające sprzedaż, a przynajmniej ich część określa się mianem trade marketingu.

Zarządzanie gospodarką magazynową

Mon, 01 Mar 2021 14:47:00 +0000

Zarządzanie gospodarką magazynową jest jednym z kluczowych procesów logistycznych w przedsiębiorstwie. Managerowie i specjaliści zarządzający magazynem są odpowiedzialni nie tylko za operacyjne zarządzanie przepływami magazynowymi, lecz również za ich doskonalenie i podnoszenie efektywności.

Product Manager. Zadanie - analiza rynku

Mon, 01 Feb 2021 13:22:00 +0000

Jednym z kluczowych obowiązków Product Managera jest prowadzenie analiz rynkowych dla produktu / grup produktowych, za które jest odpowiedzialny. Do przeprowadzenia skutecznej analizy rynku potrzebne jest określenie przez Product Managera kluczowych aspektów rynkowych podlegających analizie oraz znajomość i umiejętność wykorzystania narzędzi do jej prowadzenia.

8 SKUTKÓW TRADE MARKETINGU - HISTORIA POZYSKANIA KLIENTA BEZ MODYFIKACJI CENY [CASE STUDY]

Thu, 22 Oct 2020 11:05:00 +0000

Kilka lat temu, w prasie kolorowej dla kobiet trafiłam na reklamę, która zachęcała do udziału w sondzie/konkursie. Sondo-konkurs był sms-owy i w związku z tym nie wymagał wiele wysiłku, żeby wziąć w nim udział.

Zasady obsługi klienta

Tue, 06 Oct 2020 12:04:00 +0000

Zasady obsługi klienta powinna znać i opanować każda osoba pracująca i mająca kontakt z klientami biznesowymi i indywidualnymi. Zasady obsługi klienta pozwalają nam budować wizerunek profesjonalnej firmy / instytucji, budować i utrzymywać relacje z klientami, realizować cele biznesowe, w tym cele sprzedażowe. Zasady obsługi klienta wdrażają operacyjnie do praktyki codziennego kontaktu z klientami przyjęte przez firmę / instytucję standardy obsługi klienta.

Wprowadzenie nowego produktu na rynek

Wed, 30 Sep 2020 11:40:00 +0000

Wprowadzenie nowego produktu na rynek, to skomplikowany proces marketingowy wymagający od zaangażowanych w niego osób, wiedzy i umiejętności dotyczących m.in. projektowania produktu zgodnie z wymaganiami rynku i potrzebami jego odbiorców (klientów i konsumentów). Przekazaniu wiedzy o strategiach wprowadzania nowego produktu i podniesieniu kompetencji w projektowania i wdrażania produktów poświęcone jest szkolenie online "Proces projektowania i wdrażania nowego produktu" przygotowane i prowadzone przez Panią Hannę Adamiak, trenera praktyka marketingu i eksperta w zakresie new product development i product managementu.

BUDOWANIE CENY PRODUKTU [VIDEO]

Thu, 10 Sep 2020 14:12:00 +0000

Budowanie ceny produktu jest jednym z zadań Product Managera, które wykonuje w procesie zarządzania produktem. W praktyce biznesowej i rynkowej funkcjonuje co najmniej kilka strategii ustalania ceny produktu (budowania ceny) oraz usystematyzowanych narzędzi pomagających Product Managerowi ustalić optymalną dla wybranej strategii cenę oraz nią zarządzać.

Jak zarządzać zespołem?

Wed, 09 Sep 2020 12:42:00 +0000

Jak zarządzać zespołem? Pytanie z pozoru proste. Prawda? Jednak odpowiedź nie należy do łatwych i nieskomplikowanych. W dużym skrócie, możemy powiedzieć, że zarządzanie zespołem wymaga interdyscyplinarnych kompetencji managerskich związanych z rekrutacją pracowników (członków zespołu), planowaniem i wyznaczaniem celów dla zespołu, budowaniem i rozwijaniem zespołu, motywowaniem pracowników, kontrolowaniem realizacji celów i rozwiązywaniem konfliktów.

E-szkolenie z zarządzania sprzedażą produktu dla Product Managerów

Fri, 21 Aug 2020 10:03:00 +0000

E-szkolenie "Zarządzanie sprzedażą produktu dla Product Managerów" powstało z myślą o podniesieniu kompetencji Product Managerów w zakresie wykorzystania przez nich, w procesie zarządzania produktem, praktycznych narzędzi wspierających realizowanie, wcześniej zaplanowanej, strategii sprzedaży produktu lub grupy produktowej.

Strategie category management

Thu, 06 Aug 2020 14:00:00 +0000

Każdy Category Manager budując kategorię produktową stanie przed koniecznością dobrania właściwej dla niej strategii category management. Generalnie możemy wyróżnić pięć podstawowych strategii zarządzania kategorią produktów. Każda z nich jest zorientowana na osiągnięcie innych celów.

Strategie cenowe w zarządzaniu produktem

Tue, 04 Aug 2020 12:28:00 +0000

Strategie cenowe, zarządzanie ceną stanowią istotny element procesu product management-u. Umiejętność dobrania odpowiedniej, z punktu widzenia celu biznesowego, strategii cenowej dla produktu i konsekwentne jej realizowanie jest jedną z kluczowych kompetencji każdego product managera.

TRUDNY KLIENT CZY TRUDNA SYTUACJA?

Wed, 08 Jul 2020 09:56:00 +0000

Nie ma szkolenia sprzedażowego, reklamacyjnego lub z obsługi klienta, podczas którego przynajmniej jedna osoba nie powie, że chciałaby wiedzieć jak poradzić sobie z trudnym klientem. Na pytanie "jaki to trudny klient?" zazwyczaj słyszę odpowiedź - "agresywny".

JĘZYK KORZYŚCI - TWÓJ SUKCES W SPRZEDAŻY

Fri, 03 Jul 2020 12:52:00 +0000

Jeśli mówimy znajomemu, że ma ładną koszulę, mówimy mu komplement oparty na jednej z cech koszuli, która ma na sobie. Jeśli temu samemu znajomemu powiemy, że ma ładna koszule i przystojnie w niej wygląda, do komplementu dołączymy zaletę koszuli, którą ma na sobie. Ale jeśli temu samemu znajomemu powiemy, że ma ładną koszulę i z pewnością będzie dziś w niej gwiazdą imprezy i będzie cieszył się zainteresowaniem płci przeciwnej, mówimy mu nie tylko komplement. Dajemy mu nadzieję na udany wieczór i powodujemy u niego uśmiech i zadowolenie. Na nic ładna koszula, której nie wiemy, jak wykorzystać.

Category management. Szkolenie na 5

Fri, 17 Jan 2020 10:50:00 +0000

Category management (zarządzanie kategorią produktów) to, według najprostszej definicji, strategia zarządzania grupami produktów przez partnerów handlowych, której celem jest maksymalizacja sprzedaży i zysków poprzez kreowanie jak największej wartości dla klientów oraz zaspokojenie ich potrzeb. Przekładając tą nieco akademicką definicję na język praktyki rynkowej możemy zadać sobie wiele pytań dotyczących sposobu funkcjonowania category management-u w organizacji biznesowej. Będą one dotyczyć roli, zadań i kompetencji Category Managera (CatMan-a), sposobu i narzędzi budowania kategorii produktowej (nie zawsze jest to takie oczywiście), metod doboru asortymentu i jego dostawców czy też sposobów wyznaczania celów sprzedażowych dla kategorii.

Prawo transportowe. Udane szkolenie

Thu, 16 Jan 2020 11:23:00 +0000

Prawo transportowe zwykliśmy traktować jako zbiór regulacji, przepisów i norm, którymi kierujemy się organizując, zwłaszcza w obszarze biznesowym, transport i spedycję. Prawo transportowe należy również traktować jako obszar kompetencji, które powinien posiadać manager i specjalista odpowiedzialny za logistykę w przedsiębiorstwie a już na pewno spedytor zarządzający transportem.

Szkolenia otwarte w B&O NAVIGATOR

Wed, 15 Jan 2020 12:12:00 +0000

Szkolenia otwarte są bardzo skuteczną i wygodną formą rozwoju kompetencji kadry managerskiej, specjalistów i pracowników liniowych. Udział w szkoleniu otwartym pozwala zdobyć nową wiedzę z interesującej nas tematyki i podnieść posiadane lub nabyć nowe umiejętności potrzebne do realizacji celów osobistych, zawodowych i biznesowych.

Na czym polega trade marketing?

Tue, 29 Oct 2019 14:28:00 +0000

Trade Marketing, to obszar marketingu w organizacji, który może pełnić różne funkcje. Może wspierać i rozwijać wzrost sprzedaży, dzięki różnorodności wykorzystywanych narzędzi służy budowaniu i podtrzymaniu relacji z odbiorcami działań - odbiorcami ostatecznymi (B2C) i pośrednikami (B2B).

Szkolenia sprzedażowe

Thu, 03 Oct 2019 14:11:00 +0000

Szkolenia sprzedażowe podnoszą kompetencje managerów sprzedaży i handlowców funkcjonujących w segmentach B2B i B2C. Rozwój umiejętności związanych z technikami sprzedaży i zarządzaniem sprzedażą oraz zespołem handlowym powinien mieć charakter stałego i zaplanowanego procesu wykorzystującego różne narzędzia rozwojowe, w tym szkolenia sprzedażowe.

INCOTERMS 2020 - warto być gotowym na zmiany

Tue, 17 Sep 2019 11:14:00 +0000

INCOTERMS 2020 przyniesie ważne zmiany dla wszystkich firm prowadzących handel międzynarodowy. Oznacza to również konieczność zapoznania i przygotowania managerów i specjalistów odpowiedzialnych za działania rynkach zagranicznych do korzystania z nowych reguł INCOTERMS 2020, które zastąpią dotychczas wykorzystywane przepisy INCOTERMS 2010.

Pricing. Jak zarządzać cenami?

Tue, 10 Sep 2019 11:24:00 +0000

Pricing, polityka cenowa, marketing ceny i strategie cenowe stanowią obszar zainteresowania nie tylko managerów i specjalistów marketingu, lecz również managerów sprzedaży czy członków zarządów i właścicieli przedsiębiorstw.

35% WZROSTU SPRZEDAŻY [CASE STUDY KAMPANII TRADE MARKETINGOWEJ]

Thu, 04 Jul 2019 10:29:00 +0000

Czy dzięki kampanii trade marketingowej można osiągnąć 35% wzrostu sprzedaży dla produktu, który jest kupowany w zasadzie epizodycznie? Jaką należałoby wybrać strategię i jakie narzędzia trade marketingowe należałoby zastosować, aby osiągnąć taki wynik? Zapraszamy do zapoznania się z case study kampanii trade marketingowej mat treningowych dla szczeniąt.

Jak zarządzać produktem?

Tue, 02 Jul 2019 09:41:00 +0000

Jak zarządzać produktem? Na to pytanie, odpowiedź znaleźli uczestnicy szkolenia otwartego "Product management (Zarządzanie produktem). Szkolenie dla Product Managerów" przeprowadzonego 23 i 24 maja w Warszawie przez B&O NAVIGATOR Firma Szkoleniowa. Celem szkolenia był rozwój kompetencji managerów i specjalistów ds. marketingu odpowiedzialnych w swoich firmach za procesy zarządzania produktem (product managementu). Autorką programu szkolenia z product managementu i trenerem prowadzącym warsztat była Pani Hanna Adamiak, trener praktyk, ekspert w zakresie marketingu.

Praktyczne szkolenie z zarządzania i obrotu paletami

Thu, 06 Jun 2019 09:36:00 +0000

Zarządzanie i obrót paletami, czyli gospodarka paletami to tematyka szkolenia otwartego przeprowadzonego przez w Warszawie przez B&O NAVIGATOR w dniu 11 kwietnia. Celem szkolenia było przekazanie uczestnikom wiedzy i podniesienie umiejętności niezbędnych do nowoczesnego i profesjonalnego zarządzania procesami gospodarki paletowej w przedsiębiorstwie w oparciu o standardy paletowe EPAL, UIC, EUR.

6 KROKÓW DO WYBORU STRATEGII Z NISKĄ CENĄ

Thu, 23 May 2019 09:54:00 +0000

Czy wiesz, że istnieje kilka strategii opartych na niskiej cenie? Jak zatem je rozpoznać i skąd wiedzieć, która będzie odpowiednia dla marki, grupy produktowej, czy produktu? Przede wszystkim, zanim zdecydujesz się na wybór określonej strategii:

STRATEGIE NISKICH CEN - STRATEGIA PENETRACYJNA

Tue, 21 May 2019 11:30:00 +0000

Strategia penetracyjna to jedna z ciekawszych strategii cenowych. Celem tej strategii jest zwiększenie udziałów rynkowych, zdobycie dużej liczby klientów. Klienci zachęceni niską ceną mają możliwość przetestowania produktu, do którego chętnie powrócą.

SPOŁECZNY DOWÓD SŁUSZNOŚCI

Fri, 17 May 2019 09:29:00 +0000

Czy otaczające nas społeczeństwo może wywierać wpływ na nasze zachowania i postawy? Tak naprawdę, to pytanie wcale nie powinno brzmieć "czy może wywierać?". Tylko w jak dużym stopniu wywiera? Jak silna może być reguła społecznego dowodu słuszności?

EXPOSE SZEFA

Wed, 08 May 2019 09:18:00 +0000

Expose szefa jest bardzo ważnym i przydatnym narzędziem managerskim wykorzystywanym w zarządzaniu zespołami pracowniczymi. Czym jest expose szefa? Otóż expose szefa to krótkie, zwięzłe i konkretne, podkreślam konkretne wystąpienie managera skierowane do swoich podwładnych, którego celem jest przekazanie pracownikom reguł i zasad, którymi będziesz się kierował zarządzając swoim zespołem. Expose szefa jest po prostu przedstawieniem pracownikom hierarchii zasad ich przełożonego.

SMED. Szkolenie na 5

Tue, 07 May 2019 10:40:00 +0000

22 marca B&O NAVIGATOR Firma Szkoleniowa zorganizowała szkolenie otwarte "SMED (redukcja czasów przezbrojeń) jako element lean manufacturing", którego celem było przekazanie wiedzy i podniesienie umiejętności związanych z wykorzystaniem narzędzia lean manufacturing jakim jest SMED.

Gospodarka magazynowa szkolenie z praktykiem

Mon, 06 May 2019 11:43:00 +0000

Podniesieniu kompetencji potrzebnych do profesjonalnego zarządzania gospodarką magazynową było poświęcone szkolenie otwarte "Gospodarka magazynowa. Zarządzanie magazynem i logistyka magazynowana" zorganizowane 28 i 29 stycznia w Warszawie przez B&O NAVIGATOR Firma Szkoleniowa.

Praktycznie o wdrożeniu systemu 5S

Mon, 29 Apr 2019 09:33:00 +0000

Rozwinięciu kompetencji niezbędnych do wdrożenia i zarządzania systemem 5S było poświęcone szkolenie otwarte "5S - system organizacji miejsca pracy jako element lean manufacturing", które przeprowadziliśmy w Warszawie w dniu 21 stycznia. Projektując program szkolenia z 5S oraz jego przebieg skoncentrowaliśmy się przede wszystkim na praktycznych aspektach przebiegu procesu wdrożeniowego. Dlatego też, nasze szkolenie dostarcza bardzo praktycznych narzędzi wdrożeniowych takich jak m.in.: - narzędzi detekcji problemów, - pytania 5W, - diagramy decyzyjne, - Pareto, Pareto/Lorenz, Ishikawa wiele innych.

Praktyka wprowadzenia nowego produktu na rynek

Wed, 10 Apr 2019 09:37:00 +0000

24 i 25 stycznia przeprowadziliśmy w Warszawie szkolenie "Wprowadzenie nowego produktu na rynek (New product development - NPD marketing". Autorem programu i trenerem prowadzącym szkolenie jest p. Hanna Adamiak, doświadczony manager marketingu z ponad 20 letnim doświadczeniem zawodowym. Szkolenie z wprowadzenia produktów na rynek było prowadzone w formule "praktycy dla praktyków" i koncentrowało się na przekazaniu wiedzy i kształceniu umiejętności niezbędnych do profesjonalnego i, co najważniejsze, skutecznego zarządzania procesami new product development. Istotnym i cennym elementem szkolenia z wprowadzenia nowego produktu były doświadczenia zawodowe trenera, które zostały przekazane w formie atrakcyjnych case study's.

Zarządzanie zakupami. Ciekawie i dynamicznie

Tue, 09 Apr 2019 11:05:00 +0000

Zarządzanie zakupami, to "szkolenie było prowadzone ciekawie, dynamicznie. Poparte wieloma przykładami i ciekawostkami" - to jedna z wielu pozytywnych opinii i ocen, które otrzymało szkolenie "Zarządzanie zakupami z elementami negocjacji zakupowych" przygotowane i prowadzone przez naszego trenera praktyka Pana Marcina Mielniczuka.

Jak udzielić pracownikowi informacji zwrotnej?

Fri, 05 Apr 2019 10:54:00 +0000

Informacja zwrotna (feedback) może być dla każdego managera zarządzającego zespołem pracowniczym bardzo istotnym narzędziem w kierowaniu podwładnymi i budowaniu ich motywacji. Jak prawidłowo udzielać feedbacku (informacji zwrotnej) pracownikom uczyli się managerowie podczas szkolenia "Informacja zwrotna (Feedback) w zarządzaniu zespołami", które zorganizowała B&O NAVIGATOR Firma Szkoleniowa. Autorem programu i trenerem prowadzącym była Pani Aneta Ropek.

Jak zarządzać marką?

Thu, 04 Apr 2019 12:16:00 +0000

Jak zarządzać marką, aby była ona na tle konkurencji wyjątkowa i stale rosła jej wartość? To pytanie, przed którym stoją Brand Managerowie, Kierownicy Marek oraz marketerzy odpowiedzialni za zarządzanie i rozwój marek.

Negocjacje zakupowe. Co powinien umieć Kupiec?

Wed, 03 Apr 2019 10:45:00 +0000

Negocjacje zakupowe, to kompetencja, która jest szczególnie pożądana u Kupców, managerów i specjalistów ds. zakupów. Wynik negocjacji zakupowych wpływa przecież na koszty funkcjonowania firmy.

Szkolenie z reklamacji. Dokładnie i rzeczowo

Tue, 02 Apr 2019 12:17:00 +0000

Obsługa reklamacji składanych przez klientów indywidualnych i biznesowych wymaga od osoby przyjmującej skargę czy zażalenie bardzo dobrze rozwiniętych kompetencji w obszarze komunikacji interpersonalnej, asertywności, zarządzania emocjami własnymi i klienta oraz panowania na stresem, który nie wątpliwie generuje sytuacja reklamacyjna. Niezastąpione jest również odpowiednia postawa wobec reklamacji i potraktowanie jej jako informacji zwrotnej z rynku, czyli swoistego... prezentu od klienta.

Obrona ceny. Jak nie ulec presji klienta?

Mon, 01 Apr 2019 09:22:00 +0000

Obrona ceny, to priorytetowe zadanie każdego handlowca, przed którym staje on na ostatnich etapach procesu sprzedaży niezależnie czy realizuje go w konwencji B2B czy B2C. 10 października przeprowadziliśmy kolejne udane szkolenie otwarte z tematu "Techniki obrony ceny". To ekspercki i cieszący się dużym powodzeniem warsztat w całości poświęcony tylko jednemu zagadnieniu - metodom obrony ceny produktu / usługi.

Udane szkolenie z logistyki magazynowej

Fri, 29 Mar 2019 14:22:00 +0000

W dniach 13 - 14 września odbyło się kolejne szkolenie otwarte "Gospodarka magazynowa. Zarządzanie magazynem i logistyka magazynowa" prowadzone przez trenera praktyka zarządzania logistycznego Pana dr Bogdana Krokera. W ciągu dwóch dni intensywnych i praktycznych warsztatów uczestnicy zdobywali wiedzę i umiejętności pozwalające profesjonalnie zarządzać procesami magazynowymi w przedsiębiorstwach.

Techniki, metody i etapy sprzedaży

Tue, 22 May 2018 15:02:00 +0000

Sprzedaż pełni kluczową rolę w biznesie. Kto nie sprzedaje, ten nie zarabia. Warto jednak pamiętać, że konkurencja na rynku nie śpi. Aby ją wyprzedzić i zdobyć jak największą ilość klientów oraz skutecznie sprzedać im towar trzeba zastosować pewne chwyty marketingowe, czyli techniki sprzedaży. Dzięki zastosowaniu odpowiednich technik sprzedaży, można z powodzeniem określić potrzeby oraz oczekiwania potencjalnego klienta. Jeśli będziemy wiedzieli, co klient potrzebuje, możemy z powodzeniem sprzedać nasz produkt, ale do tego jest konieczne badanie potrzeb klienta, a potem umiejętna prezentacja oferty oraz zbijanie obiekcji klienta. Do najskuteczniejszych technik sprzedaży zaliczamy metody wywierania wpływu na klienta.

PIERWSZE WRAŻENIE. Efekt Halo (efekt aureoli i efekt Golema)

Wed, 09 May 2018 15:04:00 +0000

Jak to możliwe, że wyrabiamy sobie opinię o nowo poznanej osobie w ciągu 30 sekund? Nawet jeżeli nie odezwała się do nas ani jednym słowem? Dlaczego na skutek pewnego mechanizmu psychologicznego zwanego efektem halo, niektórym osobom przypisujemy więcej pozytywnych cech i zachowań (efekt aureoli / anielski efekt halo) a innym ludziom więcej cech negatywnych niż mają w rzeczywistości (efekt Golema / szatański efekt halo).

ZASADA PARETO W BIZNESIE i NIE TYLKO

Wed, 09 May 2018 14:55:00 +0000

Czy to możliwe, że obserwacje włoskiego ekonomisty i miłośnika kotów, następnie opracowane i opisane w latach 50-tych XX wieku przez amerykańskiego teoretyka zarządzania dotyczą a nawet determinują funkcjonowanie biznesu w XXI? Czy wpływają one również na nasze codzienne zachowania? Czy jest i jak działa zasada Pareto? Dlaczego podczas szkoleń dotyczących z pozoru bardzo odległych od siebie tematów takich jak zarządzanie czasem i np. techniki sprzedaży trenerzy odwołują się do reguły Pareto?

OBSŁUGA REKLAMACJI - PORADNIK W 8 KROKACH

Wed, 09 May 2018 14:46:00 +0000

Zazwyczaj reklamacja jest postrzegana jako coś bardzo nieprzyjemnego. I to z punktu widzenia nie tylko firmy, do której trafia ale również klienta. Kojarzy się z wysiłkiem, trudnością, może nawet wstydem a czasem porażką. W firmach, pracownicy obsługą reklamacji zajmują się jakby za karę.

Zarządzanie czasem czyli skupiajmy się na rezultatach, a nie na byciu zajętym

Thu, 26 Apr 2018 10:58:00 +0000

Czy ktoś z was stanął kiedyś przed problemem wypełniania raportera czasu pracy? Do tej pory tak naprawdę nie zastanawialiśmy się nad tym, ile czasu zajmują nam wykonywane w pracy czynności i nad tym, ile ich wykonujemy w ciągu dnia.

Zarządzanie pracownikami. Łatwo, prosto i przyjemnie? Przegląd stylów kierowania dla managerów

Wed, 25 Apr 2018 11:26:00 +0000

Pytanie postawione w tytule tego artykułu jest o tyle nietypowe, co frapujące. Każdy, kto kiedykolwiek zarządzał zasobami ludzkimi, czyli pracownikami wie, że nie jest to łatwe. Aby zarządzanie było skuteczne należy wypracować odpowiednie postępowanie i sposoby komunikacji z podwładnymi. I warto skorzystać z lekcji, jakie udzielają najlepsi, czyli style zarządzania według - Daniela Golemana, Lewina Lipitta-White, Blake - Moutona czy Reddina.

5 ZASAD KIEROWANIA ZESPOŁEM

Wed, 25 Apr 2018 10:42:00 +0000

Zapraszamy do zapoznania się z 5 poradami dla menedżerów kierujących zespołami. Zasady opracował Paweł Wojciechowski trener, autor takich programów szkoleń z zakresu zarządzania jak m.in.: "Zarządzanie Zespołem. Styl Zarządzania i Delegowanie Zadań". Udanej lektury.

Informacja zwrotna ze szkolenia gospodarka magazynowa, zarządzanie magazynem i logistyka magazynowa

Mon, 16 Apr 2018 11:33:00 +0000

W dniach 29 i 30 marca odbyło się w Warszawie kolejne szkolenie otwarte "Gospodarka magazynowa. Zarządzanie magazynem i logistyka magazynowa" prowadzone przez trenera - praktyka Pana dr Bogdana Krokera doświadczonego trenera praktyka i eksperta w zakresie procesów logistycznych. Byłego managera logistyki w międzynarodowych korporacjach (ITOCHU Corporation, Delphi Automotive Systems, TRW Steering Polska, Cussons Polska). Byłego senior Consultant-a w KPMG.

Udane i praktyczne szkolenie z zarządzania zespołem sprzedażowym

Tue, 05 Sep 2017 12:15:00 +0000

Bardzo udaną premierę rynkową miał program szkolenia z zarządzania zespołami handlowymi (sprzedażowymi) przygotowany przez trenera i eksperta B&O NAVIGATOR Panią Anetę Ropek. Szkolenie przeznaczone dla dyrektorów i kierowników sprzedaży przeprowadziliśmy w formie otwartej 24 i 25 sierpnia 2017r.

Zarządzanie dostawcami. Szkolenie w Lear Corporation Poland II

Mon, 04 Sep 2017 10:32:00 +0000

Zarządzaniu dostawcami było poświęcone szkolenie zamknięte, które przeprowadziliśmy dla managerów i pracowników Lear Corporation Poland. Trenerem odpowiedzialnym za dostosowanie programu szkolenia do potrzeb uczestników i specyfiki ich pracy oraz prowadzącym warsztaty był Pan Marcin Mielniczuk.

Emarketing. Szkolenie merytoryczne, rzeczowe, elastyczne

Wed, 14 Jun 2017 11:34:00 +0000

Prowadzenie regularnych i profesjonalnych działań marketingowych w internecie jest koniecznością przed, którą stoją działy marketingu i zatrudnieni w nich managerowie i specjaliści ds. marketingu. Trudno wyobrazić sobie firmę, która nie wykorzystuje ogromnego potencjału emarketingu, reklamy internetowej, content marketingu czy też mediów społecznościowych lub marketingu mobilnego.

Finalizacja sprzedaży. Jak? Kiedy?

Tue, 06 Jun 2017 14:57:00 +0000

Finalizacja sprzedaży, zamykanie sprzedaży, domykanie klienta - te pojęcia w praktyce oznaczają dla każdego, kto zawodowo zajmuję się handlem i sprzedażą to samo. To ostatni etap procesu sprzedaży produktu bądź usługi kończący się zawarciem umowy z klientem. Profesjonalni handlowcy i managerowie sprzedaży bardzo dobrze wiedzą, że moment finalizacji sprzedaży jest najtrudniejszym elementem procesu handlowego. Największy odsetek utraconych możliwości sprzedaży i pozyskania klientów jest związany z "niezamkniętymi" klientami.

Raz, dwa,trzy….niska cena patrzy / straszy

Fri, 02 Jun 2017 09:07:00 +0000

Drodzy Marketerzy, Szanowni Sprzedawcy, Piszę do Was, aby podzielić się z Wami refleksją na temat obniżania cen jako narzędzia wspierającego sprzedaż. Jednocześnie chciałabym Was zachęcić do pobudzenia wyobraźni i kreatywności, aby Wasze rozwiązania przynosiły długofalowe efekty i żebyście z zachwytem stwierdzili , że sukces można osiągnąć też bez ciągłego obniżania cen. Czy jest to możliwe?

Umysł klienta jest wiele wart

Thu, 11 May 2017 13:51:00 +0000

Od lat w badaniach produktu, (tzw. testy ślepe) Pepsi wypada znacznie lepiej niż Coca-Cola. Konsumenci cenią smak Pepsi i napój ten jest zdecydowanym numerem 1. Kiedy porównywane są wyniki sprzedaży zdecydowanym zwycięzcą jest Coca-Cola? Jak to możliwe, że napój, którego walory smakowe i parametry organoleptyczne oceniane są wyżej nie jest liderem rynkowym? Mimo posiadanej wiedzy w tym zakresie (już od lat 70-tych XX wieku) nie udało się odwrócić tej tendencji rynkowej a Mistrz pozostaje niedościgniony?

Opór w zespole - zarządzanie antyzespołem

Tue, 09 May 2017 09:26:00 +0000

W praktyce kierowania zespołem menedżerowie mają prędzej czy później do czynienia z oporem pracowników. Ujawnia się on w rozmaity sposób. Najczęściej poprzez:

System ocen pracowniczych - zmiany są koniecznie i nieuniknione

Fri, 28 Apr 2017 10:45:00 +0000

Od dawna część firm stosuje proces oceny pracowników. Część z nich świadomie udoskonala lub rozpoczyna proces udoskonalenia w miarę zmian pojawiających się na rynku pracy. W firmach pracę rozpoczynają pracownicy, którzy przyzwyczajeni są do korzystania z portalów społecznościowych, na których szybko udzielają informacji zwrotnej w postaci komentarzy, lajków lub innych form wyrażenia własnej opinii. Ponadto, nowe pokolenie szuka sensu wykonywanej pracy i nowych możliwości uczenia się. Aby dogonić rzeczywistość należy udoskonalać proces oceny wprowadzając do naszych firm takie zmiany, które umożliwiają stały rozwój kompetencji. Kompetencje ważne dla nas dziś, mogą zdezaktualizować się za rok.

Parafraza ułatwi komunikację z klientem, podwładnym i szefem

Mon, 18 Apr 2016 09:07:00 +0000

Doskonale zdaję sobie sprawę z tego, że wiesz już wszystko o parafrazie. Dobrze wiem, że do upadłego trenowałeś / -łaś parafrazy na szkoleniach. Więc można stwierdzić, że wiesz, co robić kiedy jej użycie odnosi skutek odwrotny od zamierzonego? Dlaczego więc podejmować po raz kolejny temat parafrazy? Ponieważ jest niezwykle istotny element komunikacji w sytuacjach biznesowych. Banalnie proste, takie pierwsze wrażenie odnosimy, kiedy poznajemy strukturę i zastosowania parafrazy. Banalnie przestaje być, gdy przyjrzymy się konsekwencjom właściwego lub co gorsza nieprawidłowego zastosowania parafrazy.

Zarządzanie zakupami wymaga poszerzania wiedzy

Thu, 07 Apr 2016 19:43:00 +0000

"Zarządzanie zakupami z elementami negocjacji zakupowych" to szkolenie przeznaczone dla managerów i specjalistów działów zakupowych. To również szkolenie eksperckie przygotowane i prowadzone przez trenera praktyka, czynnego zawodowo managera działu zakupów Pana Marcina Mielniczuka.